记账卡服务简介

1.申请

  记账卡审批通过后,客户可凭授权委托书(盖公章)及代办人身份证原件前往粤通卡客服中心营业部营业厅办理记账卡发行,同时需按广东省物价主管部门批复的标准缴纳卡片工本费以及保证金。(温馨提示:目前广东联合电子服务股份有限公司暂停受理单位用户新增记账卡申请业务,具体受理时间另行通知)


2、修改客户资料

  用户登记的基本资料(指客户类型、客户名称、证件类型、证件编号、开户银行、账户类型、账户名称、银行账号八项资料)发生改变时,仅可凭有效身份证明到客服中心营业部营业厅办理变更,用户登记的非基本资料(指除上述八项基本资料以外的其他资料)发生改变时,注册用户可凭记账卡卡号和密码或有效身份证明到客服中心营业部(包括营业厅、办卡点及服务点)、网站更改用户资料,或拨打96533热线办理。


3、换卡

  粤通卡免费保用两年,质量保证期内,如非人为损坏,享受免费换卡服务,超出质保期或人为损坏卡片的,按广东省物价主管部门批复的标准收取换卡工本费。

  换卡时,请携卡到粤通卡客服中心营业厅、服务点办理.交回旧卡以后正确输入密码或提供有效身份证明即可换领新卡。


4、挂失管理

  (1)挂失

  用户遗失记账卡可以登录96533网站、拨打96533或到粤通卡客服中心营业部(包括营业厅、办卡点及服务点,下同)办理挂失。挂失时需凭记账卡卡号和密码、或有效身份证明办理,受理成功后,24小时内生效。

  (2)解挂

  记账卡挂失以后,如找回记账卡,可随时凭卡片卡号和密码、或有效身份证明到粤通卡客服中心营业部(包括营业厅、办卡点及服务点)办理解挂,受理成功后, 24小时内生效。

  (3)补领

  记账卡挂失后.如不解挂,可凭有效身份证明到粤通卡客服中心营业部营业厅、服务点办理补领。补领时须按广东省物价主管部门批复的标准支付新卡的工本费。


5、密码管理

  (1)更改密码:用户可通过96533热线、网站或直接到粤通卡客服中心营业部修改记账卡的密码。用户提供正确的记账卡卡号及原密码,输入新密码可即时生效。

  (2)重设密码:注册用户如遗忘密码,可携记账卡及有效身份证明到粤通卡客服中心营业部营业厅、服务点办理密码重设。


6、通行费发票及通行清单服务

  用户若需通行费发票报销或查询通行清单的,可凭用户密码或凭有效身份证明前往粤通卡客服中心营业部索取发票或办理登记电子清单。


7、卡片注销

  如您不需继续使用粤通卡,需凭客户的有效身份证明,亲临粤通卡客服中心营业部营业厅办理卡片注销,如该卡缴纳过保证金,该款项将于45天后通过转账的方式退至您名下的账户内。


8、查询服务

  用户可凭记账卡卡号和密码或有效身份证明通过96533热线、网站或到粤通卡客服中心营业部查询记账卡消费信息。


备注:

身份证明释义:个人用户的有效身份证明为身份证,单位用户的有效身份证明为单位营业执照/组织机构代码证复印件(加盖公章)、授权委托书(加盖公章)以及代办人身份证原件。