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记帐卡扣款情况查询指引

更新时间:2020-03-16 17:21:37

受新冠疫情影响,2020年1月1日以来部分高速公路通行费资金结算扣款出现延误,敬请谅解。ETC扣款为1月1月至2月16日期间您行驶高速公路产生的通行费。


目前粤通卡线上数据已基本齐备,建议您通过粤通卡ETC小程序/粤通卡APP/粤通卡公众号或粤通卡网站(www.96533.com)的“记帐卡扣款情况查询”核对(可查询每笔扣款涉及清单情况),若确实发现扣费异常,请通过公众号、小程序或拨打96533提供进一步的证据。




查询方法一



1. 粤通卡ETC小程序/粤通卡APP/粤通卡公众号:通过首页或服务页的“记账卡扣款情况”,选择对应账户后即可查询到相关扣款情况,点击对应扣款记录即可查看该扣款涉及清单情况。



01

点击“服务”—“记帐卡扣款情况”;

02

显示绑定的银行帐号,点击查询的“银行帐号”;

03

显示近一个月扣款明细(包括扣款日期和金额),点击橙色的转帐金额;

04

显示该笔扣款对应的明细。


按上图所示,2月14日扣的为1月19日的通行费。

(备注:公众号请先点击“个人中心”)



查询方法二


粤通卡网站(www.96533.com):首页-网上营业厅-记帐卡服务-记帐卡扣款情况,选择所需查询卡号及时间,即可查询相关扣款,后续点击查看即可进行相关核实。



01

在粤通卡官网登陆后,点击“网上营业厅”—“记帐卡服务”—“记帐卡扣款情况查询”—选择对应扣款的“查看”;

0
2

显示每次通行记录,再点击“通行消费”;

03

显示每次门架交易明细。



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