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服务再升级——民生银行、农业银行上线粤通卡全业务

更新时间:2017-04-25

       继粤通卡电子发票上线后,联合电服公司“服务质量年”又推出一项重要便民举措——粤通卡全业务可在民生银行、农业银行办理。

       近年来,联合电服公司不断完善自营服务网点建设,加强与银行、中石油、中石化、邮政等单位合作,大力拓展粤通卡代理服务渠道,为车主提供多渠道服务,努力提升粤通卡用户体验和满意度,稳步推进自营服务向“自营+外包”服务的战略转变。目前,全省粤通卡客服网点已覆盖至省内县区一级、数量超过1.2万个。

试点银行网点:粤通卡全业务代理

       面对用户反馈的粤通卡“网点少,排队难”问题,联合电服公司与民生银行、农业银行率先展开合作,试点粤通卡全业务代理,原来必须前往粤通卡营业厅办理的粤通卡资料更改、账户注销、信息变更等多项业务现在带上身份证车辆行驶证车主身份证明等所需资料,驾驶车辆前往指定银行网点即可办理。具体开放业务如下:

      

       目前试点代理粤通卡全业务已在广州、深圳两地铺开,预计后期将有更多银行加入。

图为试点银行网点名单


渠道遍布全粤:随处可办理粤通卡业务

      为了更好地服务粤通卡用户,除了粤通卡自营网点外,粤通卡还开通了超过12000个代理渠道:银行代理点、油站代理点、邮政代理点、社会充值代理点...遍布全广东。

粤通卡自营网点

       粤通卡目前有三大自营网点类型:中心营业部、市区服务点以及高速公路办卡点,可办理粤通卡全业务。


银行代理网点

       除粤通卡自营网点外,粤通卡也和银行展开了合作,车友可以在银行申请办理粤通卡银行联名卡。注意:如已持有联名卡,后续相关业务也需前往发卡行办理,具体看这里。


其他渠道

       为了解决粤通卡用户充值不便的问题,除了粤通卡自营网点和银行网点外,粤通卡还开通了其他代理充值渠道。

        遍布全广东的各类渠道,让粤通卡使用更方便。用户可通过官网96533.com、粤通卡微信公众号、粤通卡APP查询相应网点地址。


官网查询指引


微信查询指引


粤通卡APP查询指引



       粤用心,粤通行。联合电服公司以提升服务、改善服务体验为宗旨,紧密围绕“服务质量年”的目标任务,不断扩充客户服务渠道,让用户享受更完美的服务!