首页 / 服务与支持 / 服务问答 / 空中充值专区

迷你付充值失败,该如何处理?

更新时间:2018-02-08 16:11:56

此情况下,银行扣款成功短信提示由银行发送,但消费失败冲正,银行一般不会发送短信给用户,以免造成用户困扰。为更好服务客户,客户会收到粤通卡空中充值系统发送的短息告知客户这次的充值交易失败情况和充值冲正情况。【粤通卡客服中心】尊敬的客户,你本次粤通卡空中充值交易失败,充值金额将退回银行卡,请查询银行卡退款信息。客户也可以登录空充门户网查询粤通卡的充值和消费记录,客户可以查询银行卡退款情况。

自助咨询

24小时为您服务

立即咨询