在收费站使用粤通卡碰上异常情况无法使用时，我该怎么办？

如果您碰上异常的话，首先咨询收费员根据收费员指示缴纳通行费，并索取《车道现场处理证明》，并留意官网清单扣费是否有异常。如有异常可致电我司粤通卡客服热线96533反映。