圈存写卡时写卡失败，在线账户已经扣钱了，但并没有写到粤通卡里面，应该怎么处理？

如果写卡失败，重新点击粤通卡充值，系统会有上一笔交易异常的提示。客户用写卡失败的卡片重新再进行一次写卡操作（不需选择金额），系统就会自动安全地将资金写入粤通卡中；如果用户的粤通卡在线账户扣了钱但重新进行写卡操作时系统没有提示上一笔充值异常，请致电粤通卡客服热线96533跟进处理。