关于粤通卡通行费扣款方式变化的说明

尊敬的客户：

2020年1月1日起，全国高速公路撤销省界收费站后，依据新的运营模式，粤通卡的计费方式和扣款方式均有调整，具体如下：

1.撤站后原在出口计算整一程的通行费方式，已调整为经过门架时逐段计费。

2.记账卡依据当天上传省中心的门架扣费记录结算，按天统一生成扣款指令，第二天划扣通行费。由于不同门架流水上传省中心的结算时间不同，同一行程中经过不同门架的结算扣费时间可能不在同一天。

3.储值卡依据当天上传省中心的门架扣费记录结算，扣除卡片在后台系统记录的余额（简称“系统余额”）。将储值卡插入电子标签，屏幕仍会显示“卡面余额”，但卡面余额与实际能用的系统余额存在误差，不做参考依据。储值卡可用余额以后台统计的系统余额为准，卡面余额不作参考。

4.您可通过公众号、小程序、官网等渠道查询系统余额以及扣费情况。

具体方式：

（1）储值卡系统余额查询-查询可用余额：

粤通卡公众号：个人中心-服务-客户资料修改-查看客户车辆信息-储值卡

粤通卡ETC小程序：服务-客户资料修改-查看客户车辆信息-储值卡

粤通卡APP：服务-客户综合信息-储值卡

（2）记账卡划扣情况查询：

粤通卡APP：服务-记账卡服务-转帐情况

官网（www.96533.com）：网上营业厅-记账卡服务-记账卡情况查询

操作方法：每一笔划扣金额，点击“查看明细”，查看对应的通行记录

（3）1月13日储值卡系统余额查询功能将进一步完善和便捷：

粤通卡公众号：个人中心-服务-余额查询

粤通卡ETC小程序：服务-余额查询

官网（www.96533.com）：网上营业厅-客户信息管理-客户信息查询及修改-储值卡

       特此公告

                                                                                                                            广东联合电子服务股份有限公司

                                                                                                                                                   2020年1月6日