电子发票开票流程说明与常见问题

您是否对开具电子发票还有其他疑问？以下的常见问题解答可能帮到您！

答：快，赶紧翻翻手机短信！为了方便用户，粤通卡为近半年有打印发票需求（含邮寄）的客户创建网上营业厅账户，账号为粤通卡登记的手机号码，密码为证件号码后八位，并已通过短信告知用户；但可能有用户的手机号码已经更换，收不到该信息。没收到不要紧，重新用一个手机账号申请网上营业厅账户，并通过96533网站、96533热线、粤通卡自营网点或对应银行网点凭密码或身份证件修改粤通卡卡片的手机号码后，再绑定卡片就可以啦~

问：在普通注册中，通过录入手机号码+短信验证码进行注册，该手机号码是否要求必须为办理粤通卡时系统登记的号码？还是可以使用任意手机号码进行注册？

答：注册时不需要使用粤通卡登记的手机号码，但是在绑卡时，系统会向粤通卡登记的手机号码发送验证码，需要输入验证码后才能绑卡。

问：在操作时，出现了手机号码收不到验证码，和提示该手机号码已经不存在，该怎么办？

答：需要检查粤通卡登记的手机号码是否正确（可能您的手机号码已经更换），您需要修改手机号码，可以通过96533网站、96533热线、粤通卡自营网点或对应银行网点凭密码或身份证件进行修改。

问：有多张储值卡，在绑卡时出现有部分卡片无法绑定？

答：请客户确认无法绑定的卡片登记的证件号码是否与已绑定的卡片证件号码一致，如不一致，请客户携带身份证件资料前往粤通卡营业厅、服务点或对应银行网点修改。

问：抬头是不是一经绑定，就不可以修改？

答：每次开具电子发票时都会弹出信息提示框，车友可以按照需要填写发票抬头。系统会自动保存最近一次开票信息，不需要每次开具时填写；如需要修改发票抬头，可在开票信息提示框出现时对发票信息进行修改即可，开票成功后，系统自动保存修改后的信息。

问：系统只能打印半年内的发票，超过半年的发票是否能够申请补开？

答：可以在电子发票系统申请补开半年前一年内的发票，在成功申请后第二个自然日登录电子发票系统进行开具。注意，只有以下两种情况可以申请成功：（1）从未打印过纸质发票（2）未在营业厅打印过纸质发票（此前邮寄失败的）。

问：纳税人识别号是什么，开公司名发票还需要填银行账号吗？

答：在开票信息一栏，除了标星号的发票抬头是必填，其他内容为选填，大家按需填写即可~

问：一个手机号码（账户）能否绑定不同客户名称的卡片？

答：不可以，不同客户名称意味着注册的证件号码不一致，所以不能将卡片绑定在同一账户下；如客户有这种需求，可携带相关身份资料前往自营网点将卡片资料改为同一名称和同一证件号码。

问：电子发票下载后打印，必须要用彩色打印机打印才有红章吧？用黑色打印机打印可报销吗？

答：黑色打印和彩色打印出来的电子发票和纸质发票具有相同的法律效应，都是可以报销的，对纸张也没有固定要求，黑色打印和彩色打印都可以哦。

问：下载下来的电子发票没有盖章！怎么办？

答：要使用Adobe PDF阅读器打开才可以看到专用章，苹果手机浏览器打开后看不到发票专用章的解决办法一样，需要下载Adobe PDF阅读器到苹果手机上哦。

问：电子发票是否可以抵税？

答：联合电服公司开具的电子发票为电子增值税普通发票，是经广东省国家税务局批准开具的合法电子发票，用户可以登录国家税务总局官方网站参考《财政部 国家税务总局关于收费公路通行费增值税抵扣有关问题的通知》财税〔2016〕86号：

http://www.chinatax.gov.cn/n810341/n810765/n1990035/n1990100/c2354790/content.html

具体是否可以抵税应以国家税务总局及相关部门的规定为准喔。

问：如何查验电子发票？

答：登录广东省国税官网或国税总局增值税发票查验平台（ https://inv-veri.chinatax.gov.cn/，目前只支持Windows、安卓操作系统）进行查验。

问：如何确保收到的电子发票是销售方开具的合法发票？

答：电子发票PDF版式文件打开后，点击右下方的销售方发票专用章，会弹出销售方第三方CA证书，证书会显示销售方信息，有效期以及PDF文件是否有被修改过等信息。

问：私家车，发票抬头可以开公司的吗？抬头是不是一经绑定，就不可以修改？

答：私家车可以开公司抬头的发票。每次开具电子发票时都会弹出信息提示框，车友可以按照需要填写发票抬头。